Документ

Дата обновления: [укажите дату]

Настоящие «Условия использования» (далее — «Условия») регулируют порядок доступа и использования сайта и сервисов Mebeli market (далее — «Компания», «мы»). Используя сайт и/или оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с Условиями и соглашаетесь их соблюдать.

Содержание страницы

1. Термины и определения 2. Общие положения 3. Доступ к сайту и правила поведения 4. Регистрация и аккаунт 5. Описание товаров и информация на сайте 6. Оформление заказа 7. Цены и оплата 8. Доставка, подъем, сборка и приемка 9. Возврат и обмен 10. Гарантия и рекламации 11. Интеллектуальная собственность 12. Ограничение ответственности 13. Персональные данные и конфиденциальность 14. Изменения условий 15. Контакты

1. Термины и определения

• Сайт — интернет-ресурс Mebeli market, включая домены и поддомены, через которые предоставляются товары и сервисы.
• Компания — владелец/администратор сервиса Mebeli market.
• Пользователь — лицо, которое посещает сайт.
• Покупатель — пользователь, оформивший заказ на сайте.
• Товар — мебель и сопутствующие товары, представленные в каталоге.
• Заказ — заявка покупателя на покупку товара(ов) с выбранными параметрами оплаты/доставки.

2. Общие положения

2.1. Условия применяются ко всем действиям пользователя на сайте, а также к отношениям, возникающим при оформлении и исполнении заказов.

2.2. Если вы не согласны с Условиями, прекратите использование сайта.

2.3. Компания вправе вводить акции, скидки и специальные предложения на ограниченный срок и на определённые товары.

3. Доступ к сайту и правила поведения

3.1. Мы предоставляем доступ к сайту «как есть». В отдельных случаях функционал может быть временно ограничен из-за технических работ.

3.2. Запрещено:

• пытаться получить несанкционированный доступ к разделам сайта и данным;
• нарушать безопасность, проводить атаки, сканирование уязвимостей;
• размещать ложную информацию, вводить в заблуждение пользователей;
• использовать сайт для незаконной деятельности.

4. Регистрация и аккаунт

• 4.1. Для оформления заказа может потребоваться регистрация или указание контактных данных.
• 4.2. Пользователь отвечает за достоверность предоставленных данных (ФИО, телефон, адрес доставки и т.д.).
• 4.3. Компания не несёт ответственности за невозможность связаться при неверных данных.

5. Описание товаров и информация на сайте

5.1. Описания, характеристики, комплектация и изображения товаров размещаются в информационных целях. Оттенок и внешний вид могут отличаться из-за настроек экрана и условий съемки.

5.2. При наличии сомнений рекомендуем уточнить детали у службы поддержки до оформления заказа.

6. Оформление заказа

6.1. Заказ оформляется через корзину сайта (или иным согласованным способом).

6.2. После оформления заказа компания может связаться для подтверждения деталей: наличие, сроки, доставка, подъем, сборка.

6.3. Компания вправе отменить заказ при отсутствии товара, технической ошибке цены/остатка или при невозможности связаться с покупателем.

7. Цены и оплата

• 7.1. Цены на сайте могут изменяться без предварительного уведомления, кроме уже подтверждённых заказов.
• 7.2. Доступные способы оплаты зависят от настроек магазина и могут отличаться по регионам.
• 7.3. При технической ошибке цены мы свяжемся для подтверждения заказа по корректной цене или отмены.

8. Доставка, подъем, сборка и приемка

8.1. Условия доставки зависят от региона, габаритов товара и выбранного сервиса доставки.

8.2. Покупатель обязан обеспечить возможность доставки: корректный адрес, доступ к подъезду, контактное лицо, наличие лифта (если требуется).

8.3. При получении товара покупатель должен проверить товар на видимые повреждения и комплектность. При обнаружении — сделать фото/видео и сообщить в поддержку.

8.4. Сборка/установка (если предоставляется) согласуется отдельно по срокам и стоимости.

9. Возврат и обмен

9.1. Возврат и обмен осуществляются в соответствии с отдельной страницей «Политика возврата» и применимым законодательством.

9.2. Для возврата/обмена необходимо предоставить номер заказа и соблюсти условия сохранности товара (если применимо).

10. Гарантия и рекламации

10.1. На некоторые товары может предоставляться гарантия производителя или продавца — срок и условия указываются в карточке товара/документах.

10.2. При обращении по рекламации мы можем запросить фото/видео, номер заказа и описание проблемы для ускорения рассмотрения.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все материалы сайта (тексты, элементы дизайна, логотипы, интерфейс) принадлежат Компании или используются на законных основаниях. Копирование и использование материалов без разрешения правообладателя запрещено, кроме случаев, предусмотренных законом.

12. Ограничение ответственности

• 12.1. Компания не несёт ответственности за сбои, вызванные действиями третьих лиц, провайдеров или форс-мажором.
• 12.2. Компания не отвечает за косвенные убытки, возникшие из-за неправильной эксплуатации товаров.
• 12.3. Максимальная ответственность компании ограничена суммой оплаченного заказа, если иное не предусмотрено законом.

13. Персональные данные и конфиденциальность

13.1. Мы обрабатываем персональные данные для оформления и исполнения заказа, доставки, обратной связи и поддержки.

13.2. Подробные условия обработки персональных данных изложены в «Политике конфиденциальности» (если размещена на сайте).

14. Изменения условий

14.1. Компания вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.

15. Контакты