Документ

Дата обновления: [укажите дату]

Настоящие «Условия и положения» (далее — «Условия») регулируют использование сайта Mebeli market и оформление заказов на товары, представленные в интернет-магазине. Используя сайт и/или оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с Условиями и согласны их соблюдать.

Содержание страницы

1. Термины и определения 2. Общие положения 3. Регистрация и аккаунт 4. Оформление заказа 5. Цены и оплата 6. Доставка и подъем 7. Сборка/установка и приемка товара 8. Гарантия и качество 9. Возврат и обмен 10. Права и обязанности сторон 11. Ответственность и ограничения 12. Интеллектуальная собственность 13. Персональные данные и конфиденциальность 14. Изменения условий 15. Контакты

1. Термины и определения

• Сайт — интернет-ресурс Mebelon, включая домены и поддомены, через которые предоставляются товары и сервисы.
• Компания — владелец/администратор интернет-магазина Mebeli market, осуществляющий продажу товаров и поддержку клиентов.
• Пользователь — лицо, посещающее сайт.
• Покупатель — пользователь, оформивший заказ на сайте или иным согласованным способом.
• Товар — мебель и сопутствующие товары, представленные в каталоге.
• Заказ — оформленная покупателем заявка на приобретение товара(ов) с выбранными параметрами доставки/оплаты.

2. Общие положения

2.1. Условия применяются ко всем действиям пользователя на сайте, а также к отношениям, возникающим при оформлении и исполнении заказов.

2.2. Компания вправе предоставлять акции, скидки и специальные предложения на ограниченный срок и на определённые товары.

2.3. Информация на сайте (описания, фото, характеристики) носит ознакомительный характер. Точные параметры могут уточняться перед отгрузкой/доставкой.

3. Регистрация и аккаунт

• 3.1. Для оформления заказа может потребоваться регистрация или указание контактных данных.
• 3.2. Покупатель отвечает за достоверность предоставленных данных (ФИО, телефон, адрес доставки и т.д.).
• 3.3. Компания не несёт ответственности за невозможность связаться с покупателем при неверных данных.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется через корзину сайта или по согласованным каналам связи (при наличии такой возможности).

4.2. После оформления заказа компания может связаться для подтверждения деталей: наличие, сроки, доставка, подъём, сборка.

4.3. Компания вправе отменить заказ при отсутствии товара, технической ошибке цены/остатка или при невозможности связаться с покупателем.

5. Цены и оплата

• 5.1. Цены указаны на сайте и могут меняться без предварительного уведомления, кроме уже подтверждённых заказов.
• 5.2. Доступные способы оплаты зависят от настроек магазина и могут включать: наличный/безналичный расчёт, онлайн-оплату и другие варианты.
• 5.3. В случае ошибки цены по техническим причинам компания свяжется с покупателем для подтверждения заказа по корректной цене или отмены.

6. Доставка и подъем

6.1. Условия доставки зависят от региона, габаритов товара и выбранного сервиса доставки.

6.2. Покупатель обязан обеспечить возможность доставки: корректный адрес, доступ к подъезду, наличие лифта (если требуется), контактное лицо.

6.3. Подъём на этаж и занос могут быть платной услугой (если применимо). Стоимость и условия уточняются при подтверждении заказа.

7. Сборка/установка и приемка товара

• 7.1. Если сборка/установка предоставляется, сроки и стоимость оговариваются отдельно.
• 7.2. При получении товара покупатель обязан проверить внешний вид, комплектность и отсутствие повреждений.
• 7.3. Претензии по видимым повреждениям рекомендуется фиксировать сразу при получении (фото/видео и отметка в документах).

8. Гарантия и качество

8.1. На товары может предоставляться гарантия производителя или продавца (в зависимости от товара).

8.2. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие из-за неправильной эксплуатации, самостоятельной сборки с нарушением инструкции, механических воздействий, попадания влаги (если это запрещено) и иных факторов, не связанных с производственным дефектом.

8.3. При обращении по гарантии компания может запросить фото/видео и документы заказа для идентификации товара.

9. Возврат и обмен

9.1. Возврат и обмен осуществляются в соответствии с отдельной страницей «Политика возврата» и применимым законодательством.

9.2. Для возврата/обмена необходимо предоставить номер заказа и соблюсти условия сохранности товара (если применимо).

10. Права и обязанности сторон

• Компания обязуется предоставлять достоверную информацию о товарах в разумных пределах и исполнять подтверждённые заказы.
• Покупатель обязуется предоставить корректные данные, обеспечить приемку, проверить товар при получении и соблюдать правила эксплуатации.
• Компания вправе отказать в обслуживании при злоупотреблениях, нарушении условий или предоставлении ложных данных.

11. Ответственность и ограничения

• 11.1. Компания не несёт ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.
• 11.2. Компания не отвечает за косвенные убытки, возникшие из-за неправильной эксплуатации товара.
• 11.3. При технических сбоях компания может временно приостановить работу сайта для устранения ошибок.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Все материалы сайта (тексты, дизайн, логотипы, изображения и прочее) защищены правами интеллектуальной собственности. Запрещено копирование и использование материалов без разрешения правообладателя, кроме случаев, предусмотренных законом.

13. Персональные данные и конфиденциальность

13.1. Компания обрабатывает персональные данные покупателя для оформления и исполнения заказа, доставки, обратной связи и поддержки.

13.2. Подробные условия обработки персональных данных описаны в документе «Политика конфиденциальности» (если размещён на сайте).

14. Изменения условий

14.1. Компания вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

15. Контакты